CGV
Ces conditions générales de vente concernent le vendeur, le site monokuni.fr ainsi que toute personne effectuant un achat le site. Ses conditions visent à définir les modalités de passation de commande, de paiement, de livraison mais également de service après vente entre le client et monokuni.fr.
Produits
Tous les produis proposés à la vente sur monokuni.fr le sont dans la limite des stocks disponibles. Les produites disponibles sont également décrits et présentés avec la plus grandes exactitude possible. Toutefois, comme il s’agit de produits fait main, certaines altérations possibles doivent êtres prises en compte. Les photos des produits peuvent notamment subir quelques variations (couleurs ou formes légèrement altérées selon l’éclairage et l’angle de prise de vue utilisé, par exemple). De ce fait, la responsabilité de MNK de pourrait être engagée.
Déroulement commande
Le client choisi les articles qui lui plaisent et les ajoute à son panier. Il peut ensuite finaliser sa commande en validant son panier et procéder au paiement.
Des données personnelles permettant l’envoie de sa commande et le suivi de cette dernière en cas de retard ou de perte, lui sera demandé. Il devra également accepter les CGV avant de finaliser le paiement. Un mail de confirmation sera envoyé au client pour confirmer la réception et les détails de sa commande.
Expédition et livraison
Pour toute commande passée en France Métropolitaine, les frais de ports sont fixes et indiqués par le vendeur au moment de valider le panier. Mo no Kuni s’engage à offrir les frais de port en France métropolitaine pour toute commande de 50euro/€ ou plus. L’ensemble des délais sont calculés en jours ouvrés. Le vendeur s’engage à traiter la commande dans les 30 jours à compter du jour suivant la validation de commande.
Envoi
Tous les articles achetés sont expédiés dans un délai de 14 jours ouvrables après confirmation de la commande. Cependant, les délais d’envoi ne dépassent généralement pas les 7 jours ouvrés. Votre livraison peut prendre jusqu’à 2 semaines avant d’arriver, en cas d’affluence. Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande après 3 semaines, veuillez nous contacter sur : monokuni.shop@gmail.com. un e-mail vous sera envoyé dés la commande confirmée.
Responsabilité
La société Mo no Kuni n’est pas responsable des pertes ou des dommages que vous pourriez subir si des pertes ou dommages résultent d’un cas de force majeur, s’ils sont imputable au fait d’un tier, ou s’ils vous sont imputable.
Droit de rétractation
D’après l’article L.L21.20 du code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délais de rétractation de 7 jours pour exercer sont droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer des pénalités. À l’exception des frais de retour. Ce délais peut être prolongé d’un jour ouvrable suivant s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent êtres retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Ils doivent êtres retournés à m’adresse suivante : 19 rue Messier, 54000, Nancy.
Prix et conditions de paiement
Le prix des produits est affiché en euro / €. La TVA est incluse dans le prix de vente affiché, en vigueur en France, pour les produits concernés. Pour les commandes à destination de pays hors Union Européenne, la TVA sera déduite des prix affichés, la régulation des frais de douanes sera, le cas échéant, demandé au client à la livraison.
Paiement et sécurité
Par carte bancaire: les paiement sont assurés par notre partenaire. Nous n’avons donc pas accès à vos identifiants et numéros de CB. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement, et la confidentialité de données.
Par Paypal: il s’agit d’une solution simple et sécurisée pour accepter des paiement par CB. En utilisant paypal, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, paypal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus.
Garanties et services après-vente
Tous les produits en ente sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du code de la consommation), permettant à l’utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. -Article L2LL-4 du code . de la consommation: le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance. Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter sur : monokuni.shop@gmail.com.
Retours et échanges
Si dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre paquet, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez le retourner afin de l’échanger. La procédure à suivre est la suivante:
- renvoyer l’article, neuf, à l’adresse suivante: 19 rue messier, 54000, Nancy.
- indiquez nous votre numéro de commande
- indiquez nous l’article, d’une même valeur, avec lequel vous souhaitez faire l’échange.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou brevets. De même, la marque, le logo et les designs ainsi que les modèles figurants sur le site web sont la propriété exclusive de la société Mo no Kuni.
Ils ne peuvent donc êtres utilisés sous peine de contre façon.
Données Personnelles
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Le client est informé que lors de sa navigation, et dans le cadre de la commande, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par la société MNK. Ce traitement fait l’objet d’une déclaration auprès de la commission nationale informatique et liberté, en application de la loi N.78.11 du 6 janvier 1978.
Loi applicable
Les conditions son régies par la loi française.